Como dar un bo apoio tras un incidente

Datos Xerais:

Categoría: Accesibilidade

Publicado: 2022

Autoría: Red de Reducción de Restricciones

Colaboran: Traducción de Plena inclusión España

Publicación para: profesionais

Organización: FADEMGA Plena inclusión Galicia

Tema: Apoios

Descrición:

Apoio
Todo o apoio que se preste tras o incidente debe facer que a persoa sinta segura e aceptada. Evita interrogarlle sobre o que fixo. No seu lugar, dei que queres escoitalos e axudarlles cando estean preparados.

Pensar
Pensar nas razóns subxacentes. A angustia ou o nerviosismo é un medio de comunicación. Escucha e sente curiosidade das razóns que hai detrás dese nerviosismo. Intenta entender que pode estar a #che dicir sobre como se sente a persoa.

Organiza o teu achegamento
Pregúntate: que necesitas para poñer á persoa no centro? Coñece os desencadenamentos e o que lle axuda a xestionar o seu nerviosismo. Pregúntalles (e á súa familia) que lles axuda e ten planificas aquelas cousas que lle axudan (por exemplo, atenuar as luces ou permitirlle ir ao seu ritmo ou lanzar unha pelota contra a parede). Utiliza o “Plan de apoio” para axudarche nesta tarefa.

E acompaña ao persoal
É importante comprobar que todo o mundo está ben e que ti e os teus compañeiros e compañeiras recibides a axuda que necesitades.

Organizar. A mellor persoa para apoiar
Para que o apoio sexa eficaz, debe ser personalizado e basearse nunha boa relación. As mellores persoas para prestar apoio despois dun incidente son, por tanto, as que xa teñen unha boa relación coa persoa. Con todo, ten en conta que ti tamén podes estar afectado/a polo ocorrido. Se é así, pode ser útil afastarse e permitir que un un/a compañeiro/a fágase cargo. Isto dáche a oportunidade de recuperarche, mentres fas algo para apoiar a recuperación da persoa (por exemplo, prepararlle unha infusión).

 

Xestiona as túas propias RESPOSTAS. Intenta desenvolver a túa capacidade de reflexión e a conciencia das túas propias necesidades. Chequea que che atopas ben antes de dar apoio. Lembra que estás a traballar con persoas que sofren a nivel psicolóxico (e mesmo físico) e que isto pode tamén incluír ás familias e aos compañeiros e compañeiras. A exposición constante a esta dor pode ter un impacto negativo en ti e facerche vulnerable a reaccionar ante o nerviosismo dunha persoa dun xeito que non é útil. Se cres que isto ocorre, é importante que busques o apoio dun supervisor/a ou dun compañeiro/a de confianza.

Organiza ben as FASES de apoio. Estás preparado ou preparada para poñer á persoa no centro? Necesitas tempo para ti antes de estar preparado ou preparada para falar? Ofrece unha elección: “Prefires falar disto agora ou máis tarde?”. Desexas que se che consulte varias veces ou unha charla máis longa? Podes preguntar: “Facemos unha charla curta e talvez seguir máis tarde?” ou “Gustaríache ter unha conversación máis longa?”.