Tus derechos como persona consumidora de bienes y servicios

Datos Generales:

Categoría: Accesibilidad

Publicado: 2026

Autoría: Plena inclusión España

Editorial: Plena inclusión España

Colaboran: Fundación ONCE. Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 a través de la X Solidaria.

Publicación para: familias , profesionales

Organización: FADEMGA Plena inclusión Galicia

Tema: Accesibilidad cognitiva

Descripción:

Todas las personas compramos cosas o usamos servicios.

Por ejemplo:

• Vamos al supermercado a comprar comida.

• Pagamos el autobús o el tren para viajar.

• Compramos un teléfono o una entrada para el cine. Cuando hacemos esas cosas, somos personas consumidoras.

¿Por qué es importante esta formación? A veces, las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo pueden tener GXGDVRGLîFXOWDGHV al comprar o usar un servicio. Por ejemplo:

• No entender bien la información o los precios.

• Que alguien no respete sus derechos. • No saber cómo reclamar si algo sale mal. Por eso esta formación es importante.

¿Por qué es tan importante esta formación?Esta formación te ayudará a: • Entender qué derechos tienes como persona consumidora. • Saber qué hacer si algo no está bien. • Sentirte segura y capaz cuando compras o contratas un servicio. • Participar en la sociedad en igualdad con las demás personas. • Es importante conocer nuestros derechos como consumidores. • Así podremos defendernos mejor cuando compremos bienes o servicios.